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martes, 18 de agosto de 2026
Crea dashboards profesionales con Power BI Excel y Claude desde cero
Uniformes Corporativos e Industriales - Diseño y Confección a Medida
Estimado(a):
En FASAC diseñamos y confeccionamos uniformes corporativos, ropa industrial y merchandising para potenciar la imagen de tu empresa.
Contamos con opciones para oficina, campo y seguridad industrial, desde polos, camisas y blusas hasta casacas, chalecos, pantalones, mamelucos y gorros.
- Calidad y durabilidad
- Diseños corporativos e industriales
- Opciones de alta visibilidad y protección
- Homologados en Achiles y Suplos
Haz que tu equipo proyecte la imagen que tu empresa merece.
Soluciones Integrales de STANDS para Ferias y Eventos
Estimado(a):
Esperamos que se encuentre muy bien. En esta oportunidad, queremos presentarle brevemente a MVGLOBAL y compartirle cómo podemos ayudar a potenciar la presencia de su marca en ferias, congresos y eventos.
Diseño, producción y montaje de stands corporativos
En MVGLOBAL transformamos espacios de ferias, congresos y eventos en experiencias que conectan tu marca con tus clientes.
Nos encargamos de todo el proyecto: diseño creativo, producción, implementación, logística, montaje y desmontaje, con cobertura en Chile y Perú.
Más de una década desarrollando soluciones personalizadas, con un solo equipo y un solo proveedor para todo el proceso.
¿Tienes una próxima feria o evento?
Conversemos y preparemos una propuesta para hacer que tu marca destaque.
MVGLOBAL - Eventos & Consultoría
Chile & Perú
jueves, 5 de febrero de 2026
KPIs Indicadores de Logística
Workshop Internacional Vía Zoom
GESTION DE KPIS PARA LA EFICIENCIA LOGISTICA
Jueves 12 y Martes 17 de Febrero
Entregables:
- Analizar y gestionar los recursos financieros a través del Dashboard, Crear métricas para Conocer qué son los KPIs aplicados a la gestión logística y cuáles son los más utilizados.
- Obtener datos de los procesos para convertirlos en información que nos sirva para la toma de decisiones.
- Elaborar indicadores clave (operativos, estratégicos, económicos) alineados a la meta de la organización y saber interpretar correctamente la información que arrojan.
- Representar de manera gráfica los indicadores para su análisis, volcar los datos obtenidos de los diferentes procesos analizados en una planilla de Excel para su transformación en información y representación gráfica.
- Cómo tomar decisiones basadas en los indicadores de gestión.
Temas a Impartir:
Introducción: Generalidades
¿Qué es un indicador?
Cuál es su importancia en las organizaciones.
Objetivos de los KPIs.
Características.
Principales indicadores por procesos
Planificación de la Demanda
Error de precisión en la demanda.
Hit Rate
% de ERI por familias.
Abastecimiento y Compras
Meses de inventario
Rotación de inventarios
Errores de previsión de la compra
Lead time
Tiempo promedio de bastecimiento
Almacén
Exactitud del registro
Tiempo promedio de preparación de pedidos
% de pedidos preparados correctamente
Pedidos preparados por persona
% utilización del almacén
Distribución y Transporte
% de utilización del transporte
% de entregas a tiempo
% de entregas conformes
Costos por KM, por pedido, por kg
Contáctanos:
Requerimos el Word con mayor Detalles: CLICKEAR AQUl
Mobil: +51902317130 / +51934203588
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Mantenimiento Preventivo, Predictivo y Correctivo
| CURSO | |||
| GESTlÓN MODERNA DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, PREDICTIVO Y CORRECTIVO | |||
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| OBJETIVOS: - Desarrollar la capacidad para diseñar estrategias efectivas de gestión del mantenimiento adaptadas a las necesidades de cada organización. ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO? A gerentes de operaciones, responsables de mantenimiento, producción, logística y calidad, así como a líderes de equipos y personal estratégico involucrado en la mejora continua de los procesos productivos. TEMAS A TRATAR: 1.El rol de Mantenimiento en la actualidad 3.Implementando el Mantenimiento Preventivo 4.Documentación del Mantenimiento. Información del Mantenimiento . Software CMMS (computerized maintenance management system).
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| Puede escribirnos al numero +51965282222 o responda este correo | |||
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miércoles, 4 de febrero de 2026
IA Generativa en Procesos, Decisiones, Equipos
ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL VIRTUAL
IA GENERATIVA PARA PROCESOS, DECISIONES Y EQUIPOS
Aplicación Avanzada de IA GENERATIVA en Entornos Profesionales
Lunes 09 y Jueves 11 de Febrero
Descubre los fundamentos de la INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA PARA TODOS y Cómo puede Revolucionar La Forma En Que Trabajas DIA A DIA, incrementando tu Productividad y tus Resultados Profesionales.
Este entrenamiento está diseñado para profesionales que ya utilizan inteligencia artificial de forma habitual y buscan avanzar hacia un uso más estratégico, estructurado y escalable dentro de su trabajo y sus equipos. El foco no está en aprender nuevas herramientas desde cero, sino en integrar la IA generativa en procesos reales, apoyar la toma de decisiones y extender su uso a nivel organizacional.
A lo largo de la formación, los asistentes aprenderán a rediseñar procesos de trabajo incorporando IA y automatización inteligente, combinando el uso de modelos generativos con integraciones vía API y plataformas no-code como Make. Se trabajará sobre cómo conectar tareas, orquestar flujos de trabajo y automatizar actividades recurrentes sin perder control humano, evitando soluciones frágiles o dependencias excesivas.
El programa también aborda el uso de la IA con información propia y conocimiento interno, permitiendo obtener respuestas más confiables basadas en documentos, procedimientos y datos reales de la organización. Además, se profundiza en el uso de la IA como sistema de apoyo para el análisis y la toma de decisiones, ayudando a comparar escenarios, identificar riesgos y validar información antes de actuar.
Durante el desarrollo, se utilizarán modelos de IA generativa como ChatGPT, Gemini, DeepSeek y Kimi AI, analizando cuándo conviene emplear cada uno según el tipo de proceso, nivel de razonamiento requerido y contexto organizacional. Asimismo, se trabajarán aspectos clave de adopción en equipos, definición de reglas de uso y buenas prácticas para incorporar la IA de forma ordenada y alineada a los objetivos de la empresa.
Al finalizar, los participantes contarán con criterios claros para aplicar IA y automatización con mayor impacto, integrar flujos asistidos por IA en su trabajo diario, apoyar decisiones con análisis más sólido y acompañar el uso de estas tecnologías en equipos y áreas completas, elevando la eficiencia, la consistencia y la calidad del trabajo profesional.
Puntos a Tratar:
MÓDULO 1: IA APLICADA A PROCESOS Y AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE
Process Augmentation & AI-Orchestrated Workflows
MÓDULO 2: IA TRABAJANDO CON INFORMACIÓN PROPIA Y CONOCIMIENTO INTERNO
Private Data, Knowledge Retrieval & Context-Aware AI
MÓDULO 3: IA COMO SISTEMA DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
Decision Support Systems with Generative AI
Decisiones mejor fundamentadas con apoyo de análisis estructurado asistido por IA.
MÓDULO 4: USO DE IA EN EQUIPOS Y ENTORNOS ORGANIZACIONALES
AI Adoption, Governance & Team Enablement
Integración efectiva de la IA en equipos, alineada a objetivos y criterios organizacionales.
(SOLICITAR MALLA CURRICULAR COMPLETA POR CADA MODULO)
Oficina:
Requiero el word con mayor información: DAR CLICK AQUÍ
Mobil: +51 902 317 130 / +51 934 203 588
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martes, 3 de febrero de 2026
Recursos Humanos, Planeamiento Anual 2026 - Full Práctico
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EXPOSITOR: MBA JAVIER OTOYA
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Curso Avanzado Online: Legislación Laboral 2026 - Aplicación Práctica
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| CONTENIDO DETALLADO
EXPOSITORA Consultora especializada en Legislación Laboral
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Trabajos en Altura, en Caliente y en Espacios Confinados
Training Online Via Plataforma Zoom
03 ENTRENAMIENTOS INDISPENSABLES PARA EL AREA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - FEBRERO 2026
Taller 01
SEGURIDAD EN TRABAJOS EN CALIENTE
Herramientas Preventivas para el Control de Trabajos en Caliente
Fechas: Jueves 19 de Febrero
La gestión de seguridad en trabajos en caliente es fundamental para garantizar la protección de los trabajadores y prevenir posibles accidentes. Los trabajos en caliente se refieren a cualquier actividad que implique el uso de herramientas que generan calor, como soldadura, corte y sopleteo, entre otros.
Para la gestión de seguridad en trabajos en caliente es fundamental tener una buena planificación y preparación. Es necesario realizar una evaluación de riesgos previa, identificar las áreas de trabajo, determinar las herramientas y equipo necesario, y establecer procedimientos y sistemas de control.
La capacitación y entrenamiento de los trabajadores en materia de seguridad es fundamental para prevenir accidentes. Los trabajadores deben estar informados sobre los posibles riesgos que pueden surgir en los trabajos en caliente y saber cómo prevenirlos y actuar en caso de emergencia.
CONTENIDO: SEGURIDAD EN TRABAJOS EN CALIENTE
- Conceptos Básicos
- El Análisis de Trabajo Seguro - ATS
- ¿Qué es son las actividades, procesos, operaciones o labores de alto riesgo?
- Referencias Normativas en Trabajos en Caliente
- Soldadura Metálica
- Corte Metálico
- Esmerilado
- Casos Especiales
Taller 02
SEGURIDAD EN TRABAJOS EN ALTURA + FORMATO DE PERMISO
Basado en la NOM-009-STPS-2011
Fechas: Martes 24 de Febrero
Trabajar en alturas es una de las actividades más riesgosas en el entorno laboral, y por ello requiere de habilidades técnicas, conocimientos sólidos y una mentalidad enfocada en la prevención de riesgos. Este curso está diseñado para brindarte las herramientas necesarias para realizar trabajos en alturas de manera segura, eficiente y conforme a la normativa vigente, específicamente la NOM-009-STPS-2011, _Condiciones de seguridad para realizar trabajos en altura_.
Durante este entrenamiento aprenderás a identificar peligros potenciales, utilizar correctamente los equipos de protección personal (EPP) y aplicar las medidas preventivas que minimizan riesgos, garantizando la integridad de todos los involucrados. No se trata solo de cumplir con las normas, sino de crear una cultura de seguridad que proteja vidas y promueva ambientes de trabajo más responsables.
A lo largo de esta formación:
- Dominarás los lineamientos establecidos por la NOM-009-STPS-2011.
- Aprenderás a realizar inspecciones de seguridad y evaluar las condiciones del entorno.
CONTENIDO: SEGURIDAD EN TRABAJOS EN ALTURA
- Conceptos Básicos
- Peligros Riegos y sus Consecuencias
- Marco Normativo
- Medidas de Seguridad
- Riesgo de Caída en Altura
- Referencias Normativas en Trabajos en Altura
- Tipos de Sistemas para trabajar en alturas
- Puntos de Anclaje, Puntos Fijos y Arneses
- Sistemas de Protección para Trabajos en Altura
- Anclajes
- Líneas de vida, absorbedores de impacto y redes
- Síndrome del Arnés
- Andamios y Plataformas de Elevación
- Normas Generales para la prevención de caídas
Taller 03
SEGURIDAD EN TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS
Basado en la NOM-033-STPS-2015
Fechas: Jueves 26 de Febrero
Este curso está diseñado para brindarte los conocimientos y herramientas necesarias para garantizar la seguridad en la realización de trabajos en espacios confinados. Al inscribirte, has dado un paso importante hacia la protección de tu vida, la de tus compañeros y el fortalecimiento de tus competencias profesionales.
Durante este programa, exploraremos desde los conceptos fundamentales hasta las prácticas esenciales para la identificación de riesgos, la correcta ventilación, el monitoreo de atmósferas peligrosas y la aplicación de permisos de trabajo. Aprenderás a reconocer condiciones inseguras, implementar controles efectivos y responder de manera adecuada ante emergencias dentro de espacios confinados. Además, profundizaremos en la NOM-033-STPS-2015, que regula estas actividades para asegurar un ambiente laboral seguro.
CONTENIDO: SEGURIDAD EN TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS
- Conceptos Básicos
- Clasificación de los Espacios Confinados
- Referencias Normativas en Trabajos en Espacios Confinados
- Riesgo de Asfixia en un Espacio Confinado
- Tipos de Espacios Confinados
- Permisos de Entrada
- Roles
- Límite Inferior de Inflamabilidad
- Valor Límite de Exposición
- Monitoreo de Atmósfera Inicial
- Riesgos y Peligros
- Ventilación
- Consideraciones para el muestreo de gases
- Normas de actuación
Central Desk:
Requerimos el Word con mayor Detalles: CLICKEAR AQUl
Mobil: +51902317130 / +51934203588
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El Arte de Conquistar Clientes Insatisfechos y Convertirlos en Incondicionales y Leales de por Vida
Training Via Plataforma Zoom
TRANSFORME LAS QUEJAS Y RECLAMOS DE SUS CLIENTES EN LEALTAD
El Arte de Conquistar Clientes Insatisfechos y Convertirlos en Incondicionales y Leales de por Vida
Martes 24 y Jueves 26 de Febrero
A menudo pensamos en una queja como un fracaso, un momento de tensión que queremos que termine lo más rápido posible. Pero la estadística y la psicología del consumidor nos dicen algo muy diferente.
¿Sabían que un cliente que enfrenta un problema y ve que la empresa lo resuelve de forma brillante, se vuelve más leal y compra más que aquel que nunca tuvo un problema? Esto se llama la Paradoja de la Recuperación del Servicio.
El cliente no nos abandona por el error cometido; nos abandona por la indiferencia o la torpeza con la que gestionamos ese error. En este trainee de 6 horas, no vamos a aprender simplemente a 'apagar fuegos' o a pedir disculpas. Vamos a aprender la psicología detrás de la ira del cliente, cómo desactivar el 'secuestro emocional' en segundos y, lo más importante, cómo utilizar esa fricción para pulir una relación inquebrantable.
Hoy transformaremos el miedo al reclamo en la herramienta de fidelización más potente de su empresa. Bienvenidos a El Arte de Conquistar Clientes Insatisfechos."
CONTENIDO:
Módulo 1: La Psicología detrás de la Queja
El objetivo es cambiar el "Mindset": la queja no es un ataque, es un regalo de información.
1. La "Paradoja de la Recuperación del Servicio": Datos reales sobre cómo un cliente que tuvo un problema bien resuelto es más leal que uno que nunca tuvo problemas (Estudios de McCollough & Bharadwaj).
2. Diferencia técnica y emocional entre Queja y Reclamo: Procedimientos adecuados para cada uno (basado en tu lista original).
3. La Venganza del Cliente: Análisis psicológico de por qué el cliente busca venganza y cómo el cerebro procesa la injusticia percibida.
4. Por qué NO reclaman los clientes: El peligro del cliente silencioso que se va a la competencia sin decir nada.
5. Evaluación del mercado actual: La sensibilidad del cliente post-crisis y la hiper-exigencia actual.
Módulo 2: Inteligencia Emocional y Neurociencia en la Atención al Cliente
Aquí aprovecharás tu perfil para explicar qué sucede en el cerebro del cliente y del asesor.
1. El "Secuestro de la Amígdala": Cómo reconocer cuando un cliente no puede razonar y solo siente. Métodos para "bajar" la emoción antes de intentar solucionar.
2. Administrando nuestras propias emociones: Técnicas de autocontrol para no tomarse los ataques como algo personal.
3. Métodos para enfrentar la furia: Diferencias entre atender a un cliente decepcionado vs. uno agresivo.
4. Cómo reconocer a clientes "crónicos" (que jamás quedan satisfechos): Perfilado rápido y gestión de expectativas para no desgastar al equipo.
5. El Lenguaje Corporal y la Voz: Tu aliado o enemigo (especialmente importante en video-llamadas o atención presencial).
Módulo 3: Comunicación de Alto Impacto y Canales Digitales
Herramientas tácticas y el manejo del riesgo en redes sociales.
1. CUIDADO con las Redes Sociales: El efecto amplificador y cómo evitar una crisis reputacional viral.
2. Frases "Mortales" vs. Frases "Salvavidas":
o Lo que nunca se dice: Frases que activan la ira inmediata.
o Lo que se debe decir: Guiones sencillos que desactivan en segundos a impulsivos.
3. La intención de las quejas en canales digitales: Distinguir entre el que busca solución y el que busca espectáculo (trolls).
4. Omnicanalidad: Cómo mantener la coherencia si el reclamo empieza en Twitter y termina por teléfono.
5. Manejo de PQR: 5 pasos para ser asertivos (Estructura: Escuchar, Empatizar, Disculparse, Resolver, Diagnosticar).
Módulo 4: De la Solución a la Fidelización
El cierre y la conversión a "Incondicional".
1. Cómo asegurar el cierre de un reclamo: No basta con solucionar, el cliente debe sentirse solucionado (Validación).
2. Pasos para recobrar la confianza: El seguimiento post-conflicto (el "Double Check").
3. Gestión de inconformidades menores: Cómo detectar las micro-molestias antes de que sean quejas.
4. Herramientas para el cierre: Compensación emocional vs. compensación económica. ¿Cuándo usar cuál?
5. El Efecto "WOW" tras el error: Estrategias para sorprender al cliente justo después de un fallo.
Módulo 5: Taller Práctico y Cierre
Role-playing y análisis de casos reales.
1. Análisis de "Autopsias": Revisión de un caso real donde se perdieron clientes por mala gestión y cómo se hubiera evitado.
2. Debilidades internas: Identificar qué procesos de la empresa están fabricando clientes molestos.
3. Conclusiones y Plan de Acción.
Central Desk:
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