jueves, 3 de septiembre de 2026

Evita bloqueos en WhatsApp API automatización CRM y bots efectivos para ventas

WhatsApp Empresarial · Uso estratégico, API, prevención de bloqueos, CRM, automatización, chatbots e IA
WORKSHOP EJECUTIVO EN VIVO 2026

WHATSAPP EMPRESARIAL

USO ESTRATÉGICO, API Y PREVENCIÓN DE BLOQUEOS
WhatsApp Marketing · CRM · Automatización · Chatbots · Agentes IA
Fechas y horarios
Viernes 4 de setiembre
Martes 8 de setiembre
Jueves 10 de setiembre

06:00 p.m. a 09:00 p.m.
3 horas por sesión · 9 horas en total
TEMA CENTRAL · PREVENCIÓN DE BLOQUEOS
Aprenda qué prácticas ponen en riesgo su número y cómo usar WhatsApp con una lógica más profesional y sostenible.
Solicitar información

WhatsApp puede convertirse en uno de los canales más rentables para atraer prospectos, atender consultas, dar seguimiento comercial y cerrar oportunidades.

El problema es que muchas empresas lo están usando con información incompleta, consejos confusos y expectativas poco realistas sobre la API, la automatización y los chatbots.

¿Por qué es importante?
  • Cómo evitar bloqueos de su número de WhatsApp: prácticas que ponen en riesgo la cuenta, errores comunes y criterios para reducir problemas.
  • Cómo entender bien la API de WhatsApp: qué ofrece realmente, qué límites tiene, qué promesas no debe creer y cuándo sí tiene sentido considerarla.
  • Cómo usar IA para mejorar su estrategia de WhatsApp: mensajes, secuencias, análisis de conversaciones, automatización y chatbots.
Qué aprenderá
  • Por qué un número puede entrar en riesgo.
  • Qué errores aumentan la probabilidad de bloqueo.
  • Qué señales deben tomarse en serio.
  • Cómo reducir riesgos con mejores prácticas.
  • Cómo usar WhatsApp con una lógica más estable, profesional y sostenible.
  • Cómo diferenciar WhatsApp Business, WhatsApp API, automatización y chatbots con IA.
BENEFICIO CORPORATIVO 3x2
Inscriba a 3 participantes y pague solo 2
Ideal para equipos de marketing, ventas, atención al cliente, seguimiento comercial, CRM y áreas que usan WhatsApp como canal de contacto.
Dirigido a
  • Empresarios y dueños de negocios.
  • Profesionales de marketing digital.
  • Gerentes comerciales y responsables de ventas.
  • Equipos de atención y seguimiento por WhatsApp.
  • Consultores y especialistas en captación de clientes.
  • Empresas que desean automatizar con más criterio, aunque no tengan perfil técnico.
Agenda académica
  • Módulo 1 Qué ofrece WhatsApp para empresas
  • Módulo 2 WhatsApp API sin confusión
  • Módulo 3 Reglas y buenas prácticas
  • Módulo 4 Bloqueos cómo entenderlos y evitarlos
  • Módulo 5 Estrategia de Mensajería que Convierte
  • Módulo 6 Automatización y chatbots con IA
Ver contenido completo
Material de apoyo incluido
  • Guía del programa
  • Checklist para reducir el riesgo de bloqueos
  • Prompts estratégicos listos para usar y pegar
  • Certificado digital con validación QR
  • Material de trabajo
  • Clase grabada por 120 días para repaso
  • Acceso a sesiones en vivo y campus virtual
Expositor especialista

Consultor senior en marketing digital, ventas online e inteligencia artificial aplicada a los negocios, con más de 17 años de experiencia. Ha liderado proyectos de automatización comercial para empresas y agencias en Perú y Latinoamérica, implementando embudos de conversión efectivos y flujos inteligentes con IA sin necesidad de programación.

Especialista en diseño de prompts con ChatGPT y Gemini, estrategias en WhatsApp Marketing e integración de herramientas como ManyChat, Make, Facebook Ads y más.

Medios de pago y facturación
_ Transferencias bancarias
_ Pagos mediante Yape y Plin
_ Pagos internacionales
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_ Aceptamos tarjetas
_ Emitimos boleta o factura electrónica a nombre de su empresa
Coordinar participación
WhatsApp +51 961 106 120
Email informes @ seminarios top. com

Capacitaciones In House para empresas
14 años capacitando a profesionales y empresas.
Con ruego de reenvío al área correspondiente
Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Comercial, CRM y equipos que utilizan WhatsApp para captar, atender o dar seguimiento a clientes.
Si recibió este correo por error, le pedimos disculpas.
Para no recibir futuras comunicaciones, puede darse de baja respondiendo a este mensaje.

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Elaboración con IA del MANUAL de PROCESOS

Curso Taller en Vivo: Elaboración del Manual de Procesos

9 y 10 de Setiembre, 07:00 p.m. - 10:00 p.m.

 

Inversión

Perú 354

Latam 95 Dol

 

Consulte forma de pago online

Aceptamos todas las tarjetas

 

Solicita PDF completo al WhatsApp


Contexto del programa

Estructura del Manual - Mapeo del Proceso - Descripción y Documentación - Sistematización y Mejora Con aplicaciones de Inteligencia Artificial IA

 

Contenido general

 

Modulo I

Gestión por Procesos

- Beneficios del Modelo de Gestión por Procesos

- Elementos de un Proceso

- Características de los Procesos

- Análisis de los Procesos

- Mapa de Procesos

- Cómo Enfocar a Procesos un Sistema de Gestión

 

Caso Práctico

Análisis de un Mapa de Procesos

 

Módulo II:

Objetivos y Elementos del Manual de Procesos y Procedimientos

- Objetivos de los Manuales

- Conceptos básicos y ventajas de los Manuales

- Diagnóstico de la Estructura Documental

- Diseño de la Estructura Documental

- Utilidad de los Manuales

- Elementos y Estructura de un Manual

- Clasificación de Manuales:

- Por su naturaleza

- Por su área de aplicación

- Por su contenido y por su ámbito

 

Caso Práctico

Establecimiento de la Estructura Básica del Manual de Procesos

 

Módulo III:

Diseño y Estructura del Manual de Procesos y Procedimientos

- Como elaborar un manual de procedimientos

- Contenido de un manual de procedimientos

- Fases para la elaboración de Manuales

- Preparación del manual

- Estructuras de los procedimientos

- Redacción del procedimiento

- Flujogramas de procedimientos

- Revisión de los manuales

- Aprobación de los manuales

- Actualización del manual

- Difusión de los manuales

- Control de cambios de los manuales

 

Caso Práctico

Diagnóstico, Documentación y Estructuración del Manual de Procesos

 

Módulo IV:

Metodología de Elaboración del Manual de Procesos y Procedimientos

- Carátula: Manual de Procesos y Procedimientos

- Índice

- Autorización

- Introducción

- Objetivos

- Alcance

- Responsable

- Frecuencia de Revisión

- Mapeo de Procesos

- Perfiles del Puesto y descripciones del Puesto

- Políticas y Procedimientos

- Especificaciones

- Formatos e instructivos de llenado de formatos

- Registros

- Anexos

 

Caso Práctico De Aplicación

Uso de Prompts y Herramientas de IA para la generación acelerada del Contenido de un Manual de Procesos

 

Descripción:
Estructura del Manual - Mapeo del Proceso - Descripción y Documentación - Sistematización y Mejora Con aplicaciones de Inteligencia Artificial IA

 

Dirigido a

Gerentes, Jefes, Supervisores y responsables de empresas e instituciones interesados en adquirir conocimientos, para estandarizar y optimizar los resultados de los procesos organizacionales, productivos, comerciales económicos y financieros de la empresa, con el fin de alcanzar los objetivos y metas de la organización


Beneficios

- Es herramienta necesaria para la certificación de empresas en normas de calidad, ambiente, seguridad, etc.
- Integra políticas de normas internacionales como la NIIF, SAE, ISO, etc.
- Uniforma y controla el cumplimiento del trabajo asignado y evita su alteración arbitraria
- Identifica responsabilidades en caso de fallas o errores
- Facilita la evaluación del control interno y control de calidad
- Facilita la toma de decisiones al contar con lineamientos claros a segui
- Facilita la Capacitación para el personal de nuevo ingreso y por consiguiente ahorra horas hombre
- Facilita la supervisión del trabajo
- Facilita la evaluación del personal en base al desempeño de las funciones
- Evita la duplicidad de funciones en puestos diferentes y las lagunas en el trabajo


Fechas y horario


9 y 10 de Setiembre
07:00 p.m. - 10:00 p.m.


Solicita PDF completo al WhatsApp

 

AM Business S.A.C.

Gestión de ACTIVOS, Certificación Internacional CAMA

Curso Taller en Vivo: Gestión de ACTIVOS, Certificación Internacional CAMA

9, 10, 11, 16, 17 y 18 Setiembre, 07:00 p.m. - 10:00 p.m.

 

Inversión

Perú 1,180

Latam 320 Dol

 

Consulte forma de pago online

Aceptamos todas las tarjetas

 

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Contexto del programa

Preparación para el examen de Certificación CAMA

 

Contenido general

 

1.1 Gestión De Activos: Alcance Y Nuevas Tendencias
1.2 Sociedad Mundial En Gestión De Activos (WPIAM)
1.3 Foro Global En Mantenimiento Y Gestión De Activos (GFMAM)
 

1.4 Certificación CAMA:

1.4.1 Prerrequisitos Examen CAMA
1.4.2 Cuerpo del Conocimiento

1.4.2.1 Serie de normas ISO 55000
1.4.2.2 Guía da acompañamiento de la ISO 55001
1.4.2.3 Panorama de la Gestión de Activos del GFMAM
1.4.2.4 Especificación de Competencias para Auditor / Asesor del Sistema de Gestión de Activo según ISO 55000
1.4.2.5 Marco de la Gestión de Activos
1.4.2.6 Modelos de Sistema de Gestión de Activos y entrega de capacidades

1.4.3 Temas del examen

1.5 Estándares ISO 55000

1.5.1 Términos y definiciones:

1.5.1.1 Generales
1.5.1.2 Relativos a los Activos
1.5.1.3 Relativos a la Gestión de Activos
1.5.1.4 Relativos al Sistema de Gestión de Activos

1.5.2 Contexto de la Organización
1.5.3 Liderazgo
1.5.4 Planificación
1.5.5 Soporte
1.5.6 Operación
1.5.7 Evaluación del Desempeño
1.5.8 Mejora

1.6 Guía de acompañamiento para la ISO 55001

1.6.1 Alineamiento de la Gestión de Activos
1.6.2 Fundamentos de la Gestión de Activos
1.6.3 Sistema de Gestión de Activos
1.6.4 Uso de la Guía

1.7 Panorama de la Gestión de Activos

1.7.1 Estrategia & Planificación
1.7.2 Toma de Decisiones en la Gestión de Activos
1.7.3 Desarrollo del Ciclo de Vida

1.7.3.1 Costo del Ciclo de Vida

1.7.4 Información de los Activos
1.7.5 Organización & Personal
1.7.6 Riesgo & Revisión
1.7.7 Modelo conceptual de la Gestión de Activos

1.8 Competencias para un Auditor / Asesor ISO 55001

1.8.1 Roles & Responsabilidades
1.8.2 Requisitos de competencia
1.8.3 Prerrequisitos de experiencia
1.8.4 Temas del Panorama de la Gestión de Activos

1.9 Documentos requeridos

1.9.1 Política de Gestión de Activos
1.9.2 Plan Estratégico de Gestión de Activos
1.9.3 Planes de Gestión de Activos

Descripción:
 

Preparación para el examen de Certificación CAMA

 

Dirigido a

 

Gerentes de Gestión de Activos, Gerentes de Mantenimiento, Superintendentes de Mantenimiento, Jefes de Mantenimiento, Gerentes de Ingeniería, Gerentes de Producción, Gerentes de Operaciones


Objetivo

  • Entender los principios de la gestión de activos y los estándares ISO 55000

  • Usar documentos de soporte para la interpretación y aplicación de las normas ISO 55000

  • Conocer los grupos y temas de la gestión de activos para un enfoque integral acorde al GFMAM

  • Gestión de la información para decisiones informadas en la gestión de activos.

  • Comprender el papel de la gestión del riesgo en la gestión de activos

  • Actuar sobre el liderazgo, cultura y capacidad para alcanzar de manera eficiente y efectiva los objetivos de la gestión de activos.

  • Planificar de manera sostenible la gestión de activos.

  • Aplicar las actividades de gestión de activos dentro del contexto de los objetivos organizacionales, cumplimiento de la ISO 55001, niveles de servicio, optimización de costos y riesgo.

  • Gestión del desempeño en el contexto de la gestión de activos: Objetivos, niveles de servicio, conciencia y competencias, cultura de mejora continua.

Modalidad y beneficios


Material de trabajo, Certificado Digital


Fechas y horario


9, 10, 11, 16, 17 y 18 Setiembre
07:00 p.m. - 10:00 p.m.


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AM Business S.A.C.

Soluciones Integrales de STANDS para Ferias y Eventos

Estimado(a):

Esperamos que se encuentre muy bien. En esta oportunidad, queremos presentarle brevemente a MVGLOBAL y compartirle cómo podemos ayudar a potenciar la presencia de su marca en ferias, congresos y eventos.

Diseño, producción y montaje de stands corporativos

En MVGLOBAL transformamos espacios de ferias, congresos y eventos en experiencias que conectan tu marca con tus clientes.

Nos encargamos de todo el proyecto: diseño creativo, producción, implementación, logística, montaje y desmontaje, con cobertura en Chile y Perú.

Más de una década desarrollando soluciones personalizadas, con un solo equipo y un solo proveedor para todo el proceso.

¿Tienes una próxima feria o evento?

Conversemos y preparemos una propuesta para hacer que tu marca destaque.

MVGLOBAL - Eventos & Consultoría
Chile & Perú

 
Si no puedes ver la imagen, haz clic https://i.imgur.com/hO2Hl3u.jpg
 

miércoles, 2 de septiembre de 2026

Soluciones Integrales de STANDS para Ferias y Eventos

Estimado(a):

Esperamos que se encuentre muy bien. En esta oportunidad, queremos presentarle brevemente a MVGLOBAL y compartirle cómo podemos ayudar a potenciar la presencia de su marca en ferias, congresos y eventos.

Diseño, producción y montaje de stands corporativos

En MVGLOBAL transformamos espacios de ferias, congresos y eventos en experiencias que conectan tu marca con tus clientes.

Nos encargamos de todo el proyecto: diseño creativo, producción, implementación, logística, montaje y desmontaje, con cobertura en Chile y Perú.

Más de una década desarrollando soluciones personalizadas, con un solo equipo y un solo proveedor para todo el proceso.

¿Tienes una próxima feria o evento?

Conversemos y preparemos una propuesta para hacer que tu marca destaque.

MVGLOBAL - Eventos & Consultoría
Chile & Perú

 
Si no puedes ver la imagen, haz clic https://i.imgur.com/hO2Hl3u.jpg
 

Uniformes Corporativos e Industriales - Diseño y Confección a Medida

Estimado(a):

En FASAC diseñamos y confeccionamos uniformes corporativos, ropa industrial y merchandising para potenciar la imagen de tu empresa.

Contamos con opciones para oficina, campo y seguridad industrial, desde polos, camisas y blusas hasta casacas, chalecos, pantalones, mamelucos y gorros.

- Calidad y durabilidad
- Diseños corporativos e industriales
- Opciones de alta visibilidad y protección
- Homologados en Achiles y Suplos

Haz que tu equipo proyecte la imagen que tu empresa merece.

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Mantenga su Almacén Organizado y Ordenado

Escuela Latinoamericana de Capacitación

CURSO ONLINE

Cómo Administrar un Almacén y Mantenerlo Ordenado, Limpio y Organizado

8 y 15 de setiembre  |  7:00 pm a 10:00 pm  |  6 horas

Horario GMT-5 para Perú, Colombia, Ecuador y Panamá

Consultar por WhatsApp  Clic AQUÍ

Las empresas deben mejorar sus procesos para ser competitivas. Aprende a aplicar herramientas de Mejora Continua como Kaizen y Kanban para lograr un almacén más ordenado, eficiente y rentable.

Dirigido a:

Empresarios, directores, ejecutivos, gerentes y administradores de áreas relacionadas con almacenes y mejora de procesos logísticos.

Temario

Administración de Ubicaciones

Sistema de ubicaciones, WMS (Warehouse Management System), catalogación de inventarios y criterios de agrupación.

Procesos en el Almacén

Flujo de almacenamiento, diagramas de operaciones y Jidoka (automatización de actividades).

Exactitud de Inventarios

Causas e impactos de la inexactitud, herramientas de control y tomas de inventario.

Mejora Continua: Orden y Mejora del Almacén

Kaizen y Kanban de la teoría a la implementación, y plan de bonos de productividad.

Gestión de la Información

Trazabilidad, sub almacenes virtuales y físicos, indicadores de almacén y toma de decisiones.

Incluye:

Material digital del curso, asistencia permanente del expositor, link con la grabación de la clase y certificado digital.

Consultar por WhatsApp  Clic AQUÍ

Informes e Inscripciones

Escuela Latinoamericana de Capacitación

Móvil: +51 959 117 612

martes, 1 de septiembre de 2026

Elaboración del PRESUPUESTO ANUAL 2027 con Inteligencia Artificial

Curso Taller en Vivo: Elaboración Presupuesto Anual 2027

17, 22, 24 y 29 Setiembre, 07:00 p.m. - 10:00 p.m.

 

Inversión

Perú 472

Latam 125 Dol

 

Consulte forma de pago online

Aceptamos todas las tarjetas

 

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Contexto del programa

Planificación Financiera de Alto Impacto frente a la Volatilidad: Tecnología, Analítica Predictiva y Control Estratégico para 2027

 

Contenido general

 

Modulo I:

El Presupuesto como Herramienta Estratégica:

Estructura y Elaboración

Rol del presupuesto en la decisión directiva, visión estratégica, tipos de presupuesto y sistema de control, junto con las siete etapas del ciclo presupuestario y los errores más frecuentes en su elaboración. Incluye IA generativa para diagnóstico, alertas predictivas y copilotos de Excel para consolidar y redactar el presupuesto.

 

Este módulo establece la estructura moderna del presupuesto como herramienta de dirección, control y toma de decisiones, conectando la estrategia empresarial con los indicadores financieros y operativos.

- Rol del presupuesto en el FP&A moderno: presupuesto anual, forecast mensual y rolling forecast.

- Traducción de la estrategia en metas financieras, KPIs, OKRs, drivers y responsables presupuestales.

- Diseño de la arquitectura presupuestal: plan de cuentas, centros de costo, unidades de negocio, proyectos y líneas de producto.

- Definición de supuestos macroeconómicos, comerciales, operativos, financieros y tributarios.

- Gobierno del proceso presupuestal: calendario, responsables, versiones, aprobaciones y trazabilidad.

 

Modulo II:

Elaboración de Presupuestos Operativos: Ventas, Gastos Comerciales y Producción, Distribución. Presupuestos de Inversión. Presupuesto de Tesorería (Flujo de Caja)

Pronóstico de ventas, inversión comercial y costos de producción (materiales, costos directos e indirectos de fabricación), aplicando modelos predictivos de IA - series de tiempo, Marketing Mix Modeling y simulación de costos para mayor precisión.

 

Se desarrolla la construcción integrada del presupuesto empresarial, conectando ingresos, costos, gastos, inversiones, flujo de caja y estados financieros proyectados.

- Presupuesto de ventas: precio, volumen, mix, canales, cartera, estacionalidad y crecimiento esperado.

- Presupuesto de costos, gastos comerciales, administrativos, operativos, distribución, almacenaje, transporte y estructura de overhead.

- Clasificación de los costos (directos e indirectos, fijos y variables). Punto de equilibrio. Margen de contribución

- Presupuesto de Inversiones, CAPEX, depreciación, mantenimiento, inversiones estratégicas y proyectos especiales.

- Integración del Estado de Resultados, Balance General y Flujo de Caja proyectado.

- Validación de consistencia entre presupuesto operativo, metas financieras y capacidad real de ejecución.

 

Modulo III:

Modelamiento Financiero, Escenarios y Análisis de Sensibilidad

Esta sesión fortalece la capacidad del participante para construir modelos flexibles, evaluar escenarios y anticipar impactos financieros ante cambios del entorno o del negocio.

- Construcción de escenarios base, optimista, conservador y estrés financiero.

- Análisis de sensibilidad sobre ventas, márgenes, costos, tipo de cambio, inflación, tasas y capital de trabajo.

- Modelamiento de EBITDA, margen bruto, OPEX, utilidad operativa, caja mínima y necesidades de financiamiento.

 

Modulo IV:

Elaboración del Presupuesto Anual con IA

Caso Práctico Integral En Excel + IA

Análisis de desviaciones y seguimiento de los presupuestos operativos y de los estados financieros previsionales, con cierre en un caso práctico integral en Excel asistido por IA que consolida el presupuesto general y los presupuestos operativos de todo el ciclo.

 

Este módulo incorpora IA generativa y analítica como asistente del profesional financiero para acelerar análisis, explicar desviaciones y mejorar la calidad del reporting.

- Uso de prompts financieros para analizar desviaciones, explicar variaciones y preparar comentarios ejecutivos.

- Aplicación de IA para documentar supuestos, estructurar reportes, resumir hallazgos y generar narrativas para gerencia.

- Conexión del presupuesto con la gestión real del negocio, enfocándose en seguimiento, accountability, alertas tempranas y decisiones correctivas.

- Control presupuestario mensual: real vs. presupuesto, real vs. forecast y análisis acumulado.

- Análisis de desviaciones por precio, volumen, mix, eficiencia, tipo de cambio, inflación y productividad.

- Diseño de reportes ejecutivos para gerencia, directorio y comités presupuestales.

- Implementación de rolling forecast, reforecast y presupuesto flexible según cambios del negocio.

- Planes de acción, responsables, seguimiento de compromisos y gestión de alertas tempranas.

 

Caso Práctico 1:
Construcción integral del Presupuesto Anual
Los participantes desarrollarán un modelo presupuestal completo a partir de información comercial, operativa y financiera de una empresa mediana.
Incluye:
- Presupuesto de ventas, costos, gastos, CAPEX y flujo de caja. 
- Proyección de Estado de Resultados, Balance General y Flujo de Caja. 
- Definición de supuestos, drivers y escenarios. 
- Análisis de sensibilidad ante cambios en ventas, margen, tipo de cambio y costos. 
- Presentación de conclusiones financieras para comité de gerencia.

Taller Práctico 2:
Automatización e IA para análisis presupuestal
Los participantes trabajarán con una base de datos presupuestal y real para automatizar reportes y generar análisis ejecutivo con apoyo de IA.
Incluye:
- Limpieza y consolidación de información con Power Query. 
- Dashboard de presupuesto vs. real vs. forecast en Power BI o Excel. 
- Identificación de desviaciones críticas por área, cuenta y centro de costo. 
- Uso de prompts para explicar variaciones y preparar comentarios gerenciales. 
- Elaboración de un informe ejecutivo con hallazgos, riesgos y recomendaciones.

 

Descripción:
Planificación Financiera de Alto Impacto frente a la Volatilidad: Tecnología, Analítica Predictiva y Control Estratégico para 2027

 

Dirigido a

Directores y gerentes financieros, contralores, jefes de planificación y control de gestión, business partners y profesionales de FP&A responsables de la elaboración y el control del presupuesto anual en sus organizaciones, en cualquier país o sector.


Beneficios

○ Dominar el proceso integral de elaboración, negociación, aprobación y control del presupuesto anual con estándares de gestión internacionales
○ Incorporar la inteligencia artificial como palanca de productividad y precisión en cada etapa del ciclo presupuestario.
○ Practicar con herramientas de IA generativa y predictiva aplicadas a pronósticos de ventas, costos, inversión y control de desviaciones.
○ Desarrollar un caso práctico integral en Excel, asistido por IA, que sintetice presupuesto general y presupuestos operativos.


Fechas y horario


17, 22, 24 y 29 Setiembre,

07:00 p.m. - 10:00 p.m.
 

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AM Business S.A.C.

Elaboración con IA del MANUAL de PROCESOS

Curso Taller en Vivo: Elaboración del Manual de Procesos

9 y 10 de Setiembre, 07:00 p.m. - 10:00 p.m.

 

Inversión

Perú 354

Latam 95 Dol

 

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Aceptamos todas las tarjetas

 

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Contexto del programa

Estructura del Manual - Mapeo del Proceso - Descripción y Documentación - Sistematización y Mejora Con aplicaciones de Inteligencia Artificial IA

 

Contenido general

 

Modulo I

Gestión por Procesos

- Beneficios del Modelo de Gestión por Procesos

- Elementos de un Proceso

- Características de los Procesos

- Análisis de los Procesos

- Mapa de Procesos

- Cómo Enfocar a Procesos un Sistema de Gestión

 

Caso Práctico

Análisis de un Mapa de Procesos

 

Módulo II:

Objetivos y Elementos del Manual de Procesos y Procedimientos

- Objetivos de los Manuales

- Conceptos básicos y ventajas de los Manuales

- Diagnóstico de la Estructura Documental

- Diseño de la Estructura Documental

- Utilidad de los Manuales

- Elementos y Estructura de un Manual

- Clasificación de Manuales:

- Por su naturaleza

- Por su área de aplicación

- Por su contenido y por su ámbito

 

Caso Práctico

Establecimiento de la Estructura Básica del Manual de Procesos

 

Módulo III:

Diseño y Estructura del Manual de Procesos y Procedimientos

- Como elaborar un manual de procedimientos

- Contenido de un manual de procedimientos

- Fases para la elaboración de Manuales

- Preparación del manual

- Estructuras de los procedimientos

- Redacción del procedimiento

- Flujogramas de procedimientos

- Revisión de los manuales

- Aprobación de los manuales

- Actualización del manual

- Difusión de los manuales

- Control de cambios de los manuales

 

Caso Práctico

Diagnóstico, Documentación y Estructuración del Manual de Procesos

 

Módulo IV:

Metodología de Elaboración del Manual de Procesos y Procedimientos

- Carátula: Manual de Procesos y Procedimientos

- Índice

- Autorización

- Introducción

- Objetivos

- Alcance

- Responsable

- Frecuencia de Revisión

- Mapeo de Procesos

- Perfiles del Puesto y descripciones del Puesto

- Políticas y Procedimientos

- Especificaciones

- Formatos e instructivos de llenado de formatos

- Registros

- Anexos

 

Caso Práctico De Aplicación

Uso de Prompts y Herramientas de IA para la generación acelerada del Contenido de un Manual de Procesos

 

Descripción:
Estructura del Manual - Mapeo del Proceso - Descripción y Documentación - Sistematización y Mejora Con aplicaciones de Inteligencia Artificial IA

 

Dirigido a

Gerentes, Jefes, Supervisores y responsables de empresas e instituciones interesados en adquirir conocimientos, para estandarizar y optimizar los resultados de los procesos organizacionales, productivos, comerciales económicos y financieros de la empresa, con el fin de alcanzar los objetivos y metas de la organización


Beneficios

- Es herramienta necesaria para la certificación de empresas en normas de calidad, ambiente, seguridad, etc.
- Integra políticas de normas internacionales como la NIIF, SAE, ISO, etc.
- Uniforma y controla el cumplimiento del trabajo asignado y evita su alteración arbitraria
- Identifica responsabilidades en caso de fallas o errores
- Facilita la evaluación del control interno y control de calidad
- Facilita la toma de decisiones al contar con lineamientos claros a segui
- Facilita la Capacitación para el personal de nuevo ingreso y por consiguiente ahorra horas hombre
- Facilita la supervisión del trabajo
- Facilita la evaluación del personal en base al desempeño de las funciones
- Evita la duplicidad de funciones en puestos diferentes y las lagunas en el trabajo


Fechas y horario


9 y 10 de Setiembre
07:00 p.m. - 10:00 p.m.


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AM Business S.A.C.